Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Esta Política se aplica a la versión iOS, la versión Android y otras versiones de plataforma que la Aplicación pueda ofrecer en el futuro. Debido a las diferencias entre los sistemas operativos en cuanto a capacidades del sistema, mecanismos de permisos y funciones de notificación, algunas descripciones de permisos o funciones solo se aplican a la plataforma correspondiente.

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) se aplica a la aplicación de recordatorio y registro de medicación desarrollada y operada por Shanghai Bohe Information Technology Co., Ltd. (en adelante, la “Aplicación”).

La Aplicación es una herramienta de recordatorio de medicación de ciclo cerrado, diseñada para ayudar a los usuarios a configurar planes de medicación, recibir recordatorios, confirmar resultados de toma, registrar el historial de medicación y, cuando sea necesario, gestionar el inventario. El objetivo principal de la Aplicación es que cada toma programada permanezca visible y accionable hasta que el usuario indique un resultado claro.

Entendemos que los registros de medicación, horarios de toma, registros de dosis omitidas y otra información relacionada pueden reflejar su estado de salud, tratamiento o hábitos de medicación, y pueden constituir información personal sensible o datos relacionados con la salud. Por ello, seguimos estrictamente los principios de licitud, legitimidad, necesidad y minimización, y solo recopilamos y tratamos la información necesaria para implementar las funciones de la Aplicación.

Lea y comprenda esta Política cuidadosamente antes de usar la Aplicación. Si no está de acuerdo con su contenido, deje de utilizar la Aplicación.

1. Información que recopilamos

Para proporcionarle recordatorios de medicación, seguimiento de ciclo cerrado, historial, gestión de inventario y sincronización en la nube, podemos recopilar la siguiente información.

1.1 Planes de medicación y registros de medicación

Información relacionada con la medicación que usted añade activamente o que se genera durante el uso de la Aplicación, incluyendo, entre otros:

Esta información se utiliza para generar planes de medicación, activar recordatorios, registrar resultados de toma, mostrar el historial y permitir que posteriormente pueda añadir, deshacer o corregir registros.

1.2 Información de gestión de inventario

Si habilita la función de gestión de inventario, podemos recopilar:

Esta información se utiliza para descontar automáticamente el inventario después de que usted confirme una toma y para recordarle oportunamente cuando el medicamento pueda estar por agotarse.

1.3 Configuración y preferencias de la Aplicación

Para proporcionar una experiencia personalizada y coherente, podemos recopilar:

1.4 Información de cuenta e identificadores de usuario

Para lograr sincronización en la nube, consistencia de datos entre dispositivos y aislamiento de datos de usuarios, podemos crear o registrar identificadores de cuenta, incluyendo:

Si utiliza una cuenta de invitado, la Aplicación aún puede crear un identificador temporal de usuario en el servidor para distinguir sus datos y permitir la sincronización en la nube. Una cuenta de invitado puede no permitir la recuperación estable de datos del mismo modo que una cuenta formal. Si desinstala la Aplicación, cambia de dispositivo, borra los datos de la Aplicación, pierde el estado local de inicio de sesión o restablece el sistema, es posible que no pueda volver a asociar sus datos de medicación anteriores. Si necesita conservar datos a largo plazo o usarlos en varios dispositivos, le recomendamos vincular una cuenta formal.

1.5 Información del dispositivo y del sistema

Para garantizar la puntualidad, visibilidad y fiabilidad de los recordatorios, podemos recopilar o leer la siguiente información de estado del dispositivo:

No leeremos contenido del dispositivo que no esté relacionado con los recordatorios de medicación, como contactos, fotos, ubicación, micrófono, cámara, mensajes SMS o historial de llamadas.

2. Información personal sensible

Los nombres de medicamentos, dosis, horarios de toma, registros de medicación, registros de dosis no tomadas, registros de dosis omitidas, información de inventario y datos similares que usted introduce o genera en la Aplicación pueden reflejar su estado de salud, tratamiento médico o hábitos de medicación, y pueden constituir información personal sensible o datos relacionados con la salud.

Solo trataremos esta información en la medida necesaria para los siguientes fines:

No utilizaremos sus datos de medicación para publicidad dirigida, perfiles de marketing o promoción comercial, ni venderemos, alquilaremos o proporcionaremos ilegalmente sus datos de medicación a terceros.

3. Permisos del dispositivo y capacidades del sistema

Para implementar recordatorios de medicación de ciclo cerrado, la Aplicación puede solicitar o utilizar los siguientes permisos y capacidades del sistema según la plataforma.

3.1 Permiso de notificaciones

La Aplicación solicitará el permiso de notificaciones de iOS o Android para enviar recordatorios de medicación en los horarios configurados y, cuando usted no haya confirmado una toma, enviar recordatorios repetidos o escalados.

Si desactiva el permiso de notificaciones, es posible que la Aplicación no pueda enviarle recordatorios de medicación, aunque las funciones de planes de medicación e historial dentro de la Aplicación podrán seguir utilizándose.

3.2 Notificaciones sensibles al tiempo de iOS

En iOS, para escenarios de recordatorio equilibrado o intenso, la Aplicación puede usar Time Sensitive Notification, es decir, notificaciones sensibles al tiempo, para mejorar la visibilidad de recordatorios importantes de medicación en la pantalla bloqueada, el resumen de notificaciones o los modos de concentración.

Puede gestionar los permisos de notificaciones y de notificaciones sensibles al tiempo de la Aplicación en los ajustes del sistema iOS.

3.3 Actividades en Vivo / Live Activities de iOS

Cuando iOS lo admita y el sistema lo permita, la Aplicación puede usar Actividades en Vivo / Live Activities para mostrar de forma continua el estado de una medicación pendiente de confirmación en la pantalla bloqueada, Dynamic Island u otras interfaces del sistema, de modo que pueda verla y gestionarla rápidamente.

Las Actividades en Vivo se utilizan para mejorar la visibilidad de medicaciones pendientes de confirmación, pero su visualización, duración y capacidades de interacción pueden verse afectadas por la versión de iOS, la configuración del sistema, el estado de batería, las políticas del sistema o el estado de permisos. Si las Actividades en Vivo no están disponibles, la Aplicación pasará a usar notificaciones locales, tarjetas pendientes dentro de la Aplicación u otros métodos de recordatorio disponibles.

3.4 Permisos de notificación y canales de notificación de Android

En Android, la Aplicación utilizará permisos de notificación y canales de notificación para enviar recordatorios normales, recordatorios de seguimiento, recordatorios de inventario bajo o notificaciones persistentes accionables.

Puede desactivar los permisos de notificación o ajustar los canales de notificación en los ajustes del sistema Android. Si lo hace, la puntualidad, visibilidad y capacidad de seguimiento continuo de los recordatorios pueden verse afectadas.

3.5 Permiso de alarmas exactas de Android

Para garantizar que los recordatorios de medicación en horarios fijos se activen con la mayor puntualidad posible, la Aplicación puede solicitar el permiso de alarmas exactas de Android o una capacidad de programación equivalente.

Si rechaza o desactiva el permiso de alarmas exactas, la Aplicación aún puede enviar recordatorios mediante un modo degradado, pero estos pueden verse afectados por políticas de ahorro de energía, restricciones en segundo plano o políticas del fabricante, y podrían no ser suficientemente puntuales.

3.6 Notificaciones persistentes accionables de Android

Android no cuenta con una capacidad del sistema exactamente equivalente a las Actividades en Vivo de iOS. La Aplicación puede utilizar notificaciones persistentes accionables para mostrar de forma continua el estado relacionado cuando exista una medicación pendiente de confirmación, y proporcionar acciones rápidas como tomado, recordar más tarde u omitir.

Esta capacidad solo se utiliza cuando existe realmente un evento de medicación pendiente y no se usa para permanencia en segundo plano no relacionada.

4. Cómo usamos su información

Solo utilizaremos la información recopilada para los siguientes fines:

  1. Crear, mostrar y gestionar sus planes de medicación;
  2. Enviar recordatorios de medicación en los horarios configurados;
  3. Enviar recordatorios repetidos, recordatorios escalados o mostrar el estado de forma continua cuando usted no haya confirmado una toma;
  4. Hacer que cada toma programada alcance un estado claro, por ejemplo tomado, omitido, no tomado o corrección manual;
  5. Permitirle completar acciones directamente desde las notificaciones, como tomado, recordar más tarde u omitir;
  6. Descontar automáticamente inventario después de que confirme una toma;
  7. Enviarle recordatorios de inventario bajo cuando el inventario sea insuficiente;
  8. Generar una vista de calendario histórico y registros diarios de medicación para ayudarle a revisar su situación de toma;
  9. Permitir deshacer toques accidentales, añadir dosis no tomadas y corregir registros históricos;
  10. Garantizar la consistencia de datos entre dispositivos mediante sincronización en la nube;
  11. Realizar mantenimiento necesario del servicio, solución de problemas, protección de seguridad y soporte al usuario;
  12. Tramitar sus solicitudes de eliminación de cuenta, eliminación de datos, corrección u otros derechos.

No utilizaremos sus perfiles de medicación, registros de toma o datos relacionados con la salud para publicidad comercial dirigida, no los venderemos a terceros y no los compartiremos con familiares, otros usuarios, instituciones médicas u organizaciones de marketing sin su autorización expresa.

5. Almacenamiento, sincronización y seguridad de los datos

5.1 Almacenamiento en la nube

La Aplicación utiliza servidores en la nube como ubicación principal de almacenamiento de datos. Sus datos principales de medicación se almacenarán en servidores y bases de datos gestionados por nosotros o proporcionados por proveedores de servicios en la nube encargados por nosotros, con el fin de permitir sincronización de datos, asociación de cuenta, consulta de historial y consistencia entre dispositivos.

El cliente solo conserva los datos necesarios para programación de notificaciones, visualización sin conexión o estados temporales, y no utiliza la base de datos local como fuente principal de sus datos.

5.2 Sincronización de datos

Cuando añade un medicamento, modifica un plan, confirma una toma, omite una toma, añade un registro, modifica inventario o ajusta configuraciones, la Aplicación puede sincronizar los datos correspondientes con el servidor en la nube mediante conexión de red.

Si la red no está disponible, algunos datos pueden almacenarse temporalmente en el dispositivo y se intentará sincronizarlos cuando la red se restablezca. Los fallos de sincronización pueden provocar inconsistencias temporales entre dispositivos.

5.3 Aislamiento de datos de usuarios

Distinguimos los datos de diferentes usuarios mediante ID de usuario, identificadores de cuenta de invitado u otros métodos de asociación de cuenta para evitar confusión entre datos de usuarios distintos.

5.4 Seguridad de transmisión

La transmisión de datos entre el cliente y el servidor se cifrará mediante HTTPS/TLS u otros protocolos de seguridad para reducir el riesgo de robo, alteración o filtración durante la transmisión.

5.5 Seguridad de almacenamiento y acceso

Adoptaremos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la seguridad de sus datos, incluyendo, entre otras:

Sin embargo, comprenda que ningún servicio de Internet puede garantizar seguridad absoluta. Haremos todo lo razonable para proteger sus datos, pero no podemos prometer que la información nunca se filtre, dañe o pierda bajo ninguna circunstancia.

6. Plazo de conservación de datos

Para que pueda consultar el historial de medicación, añadir dosis no tomadas, corregir registros históricos y revisar su situación de toma, conservaremos sus planes de medicación, registros de medicación, registros de inventario y configuraciones relacionadas durante la vigencia de su cuenta.

Cuando elimine activamente su cuenta o nos solicite la eliminación, eliminaremos o anonimizaremos su cuenta y los datos de medicación relacionados después de completar la verificación necesaria de asociación de cuenta.

Las siguientes situaciones pueden requerir que algunos datos se conserven durante un corto periodo después de la solicitud de eliminación:

Salvo en las circunstancias anteriores, no seguiremos conservando su información personal más allá del plazo necesario para lograr los fines descritos en esta Política.

7. Servicios de terceros e intercambio de datos

En la versión actual, la Aplicación no ofrece notificaciones a familiares, uso compartido con cuidadores ni funciones de marketing de terceros.

No venderemos ni alquilaremos sus datos de medicación, ni los utilizaremos para publicidad dirigida de terceros.

Para proporcionar servicios técnicos básicos, podemos utilizar los siguientes tipos de proveedores de servicios externos:

Estos proveedores solo podrán tratar los datos correspondientes dentro del alcance necesario para prestar sus servicios y deberán cumplir obligaciones de protección de datos aplicables, sin utilizar sus datos para sus propios fines de marketing.

Si en el futuro integramos SDK de terceros, herramientas de análisis estadístico, herramientas de análisis de fallos, servicios publicitarios u otros servicios externos que recopilen o traten información personal, actualizaremos esta Política con la información correspondiente y, cuando sea necesario, se lo notificaremos por separado dentro de la Aplicación y obtendremos su consentimiento.

Podemos divulgar legalmente su información en las siguientes circunstancias:

  1. Cuando contemos con su autorización expresa;
  2. En virtud de leyes y reglamentos, o de solicitudes legítimas de autoridades judiciales o administrativas;
  3. Cuando sea razonablemente necesario para proteger la vida, propiedad y derechos e intereses legítimos de usted, otros usuarios, nosotros o el público;
  4. Cuando sea necesario para gestionar incidentes de seguridad, fraude, uso indebido o disputas.

8. Sus derechos y opciones

Puede ejercer legalmente los siguientes derechos sobre su información personal y datos de medicación.

8.1 Acceso y consulta

Puede consultar dentro de la Aplicación su lista de medicamentos, planes de medicación, historial, información de inventario y configuraciones relacionadas.

8.2 Corrección y modificación

Puede modificar información de medicamentos, planes de medicación, información de inventario y configuraciones de la Aplicación.

Para registros de “tomado” por toque accidental, puede deshacer la acción dentro de la Aplicación. Para dosis no tomadas históricas, dosis omitidas o confirmaciones tardías, puede añadir o corregir registros manualmente.

8.3 Eliminación de datos

Puede eliminar su cuenta y los datos de medicación relacionados mediante las funciones integradas de la Aplicación. También puede contactarnos mediante los datos de contacto proporcionados en esta Política para solicitar la eliminación de su cuenta y datos relacionados. Procesaremos su solicitud después de completar la verificación necesaria de asociación de cuenta.

8.4 Retirada de autorización

Puede desactivar en los ajustes del sistema los permisos de notificación, permisos de notificaciones sensibles al tiempo, visualización de Actividades en Vivo, permiso de alarmas exactas u otros permisos relacionados.

Tenga en cuenta que retirar o desactivar permisos relacionados puede afectar las funciones principales de recordatorio de la Aplicación. Por ejemplo:

8.5 Cancelación de cuenta

Si la Aplicación ofrece un sistema de cuentas formales, puede solicitar la cancelación de cuenta mediante la entrada dentro de la Aplicación o contactando al desarrollador. Después de la cancelación, eliminaremos o anonimizaremos la información personal y los datos de medicación relacionados con esa cuenta, salvo cuando las leyes o reglamentos dispongan lo contrario o sea necesario para auditorías de seguridad.

8.6 Obtener explicaciones

Si tiene preguntas sobre nuestras reglas de tratamiento de información personal, puede contactarnos mediante los datos indicados en esta Política.

9. Nota especial sobre cuentas de invitado

Si decide usar la Aplicación con una cuenta de invitado, preste especial atención a lo siguiente:

  1. Los datos de la cuenta de invitado aún pueden sincronizarse con servidores en la nube;
  2. Los datos de la cuenta de invitado se asociarán mediante un identificador temporal de usuario;
  3. Una cuenta de invitado no significa que los datos se almacenen únicamente en este dispositivo;
  4. Es posible que una cuenta de invitado no pueda sincronizarse o recuperarse entre dispositivos;
  5. Si desinstala la Aplicación, cambia de dispositivo, borra datos de la Aplicación, pierde el estado de inicio de sesión o restablece el sistema, es posible que no pueda recuperar los datos anteriores;
  6. Si necesita conservar registros de medicación a largo plazo, usar datos entre dispositivos o reducir el riesgo de pérdida de datos, le recomendamos vincular una cuenta formal.

Haremos todo lo posible para proteger la seguridad de los datos de cuentas de invitado, pero debido a que estas cuentas carecen de un método de verificación de identidad estable, la capacidad de recuperación de datos puede verse limitada.

10. Protección de menores

La Aplicación está dirigida principalmente a adultos con capacidad de gestionar su medicación de forma autónoma.

Si un menor utiliza la Aplicación, debe hacerlo con el consentimiento y bajo la orientación de sus padres u otros tutores. Los tutores deben ayudar al menor a introducir correctamente la información de medicación y comprender que la Aplicación solo proporciona funciones de recordatorio y registro, y no ofrece asesoramiento médico.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento del tutor, eliminaremos dicha información lo antes posible tras verificarlo, salvo que las leyes o reglamentos dispongan lo contrario.

11. Transferencias transfronterizas

La Aplicación está orientada a escenarios de uso internacional. Sus datos pueden almacenarse en las regiones donde se encuentren los servidores en los que desplegamos nuestros servicios.

Si por despliegue de servicios, copias de seguridad de datos, soporte técnico, resolución de problemas o atención al usuario fuera necesario transferir su información personal a servidores o proveedores de servicios ubicados fuera de su país o región, adoptaremos las medidas necesarias conforme a las leyes y reglamentos aplicables, por ejemplo informar, obtener consentimiento, firmar acuerdos de tratamiento de datos, aplicar medidas de seguridad o cumplir otros procedimientos de conformidad.

Si en el futuro fijamos explícitamente una región de servidores o ajustamos las regiones de almacenamiento de datos, lo indicaremos en esta Política o dentro de la Aplicación.

12. La Aplicación no proporciona asesoramiento médico

La Aplicación se utiliza únicamente para recordatorios personales de medicación, registros de medicación, gestión de inventario y revisión histórica.

La Aplicación no proporciona los siguientes servicios:

La información de medicación que introduzca en la Aplicación debe basarse en las recomendaciones de médicos, farmacéuticos, prospectos de medicamentos u otros profesionales sanitarios cualificados.

Si se trata de ajuste de medicación, suspensión, cambio de medicamento, aumento de dosis, reducción de dosis, manejo de dosis no tomadas o reacciones adversas, consulte oportunamente a un médico o farmacéutico.

13. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos ajustar esta Política según cambios en las funciones del producto, requisitos legales o métodos de tratamiento de datos.

Si se producen cambios importantes en esta Política, por ejemplo:

Se lo notificaremos mediante ventanas emergentes dentro de la Aplicación, notificaciones dentro de la Aplicación, avisos en la página u otros medios destacados. Cuando sea necesario, volveremos a obtener su consentimiento.

Después de la actualización, la nueva Política se publicará dentro de la Aplicación o en las páginas correspondientes. Si continúa utilizando la Aplicación, se entenderá que ha comprendido el contenido actualizado de la Política.

14. Contacto

Si tiene preguntas, sugerencias o quejas sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer derechos como acceso, corrección, eliminación, retirada de autorización o cancelación de cuenta, contáctenos por los siguientes medios:

Tramitaremos y responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable después de recibirla. Para proteger la seguridad de la cuenta y los datos, podemos necesitar que proporcione información necesaria para verificar su relación con la cuenta o los datos correspondientes.

15. Aviso importante

Proteja adecuadamente su dispositivo, cuenta del sistema y estado de inicio de sesión de la Aplicación. Debido a cuentas de invitado, pérdida del dispositivo, restablecimiento del sistema, desinstalación de la Aplicación, borrado de datos, anomalías de red, permisos del sistema desactivados o restricciones de plataformas de terceros, los recordatorios pueden no estar disponibles, los datos pueden no sincronizarse o los datos pueden no recuperarse.

La Aplicación hará todo lo posible para ofrecer servicios estables y fiables de recordatorio y registro de medicación, pero no puede garantizar recordatorios puntuales o visualización continua en todos los dispositivos, estados del sistema y entornos de red. No utilice la Aplicación como el único medio crítico de garantía para la toma de medicamentos. Para medicación importante, urgente o de alto riesgo, siga también las recomendaciones profesionales de médicos, farmacéuticos o instituciones médicas y combine otros métodos de recordatorio fiables.