時には、通知（リマインダー）自体が間違っていないこともあります。
時間通りに正確に表示されます。
内容も非常に重要です。
さらに言えば、通知された事柄は、もともと自分自身がやりたいと思っていたことだったりします。
しかし、それが画面に表示された瞬間、あなたの最初の反応は「思い出させてくれてありがとう」ではなく、こうなってしまうのです。
「わかっているけれど、今はそっとしておいてほしい」
これは少し矛盾しているように聞こえるかもしれません。
やる気がないわけではありません。
軽視しているわけでもありません。
ただ、その瞬間にちょうど手が離せないだけなのです。
例えば、会議中にスマホの画面が点灯し、通知に気づいても、すぐにその場を離れるわけにはいきません。例えば、急いで出かける準備をしていて、バッグ、鍵、コーヒーを手に持ち、頭の中が次の予定でいっぱいになっているかもしれません。メッセージの山を処理し終えたばかりでひどく疲れ果て、ただ静かな時間を求めているだけかもしれません。あるいは、日常の細々とした雑事や悩み事に追われ、その瞬間はこれ以上の通知から逃げ出したいと感じているのかもしれません。
通知が悪いのではありません。
ただそれが届いた時、あなたにそれに応じるだけの「余力」がたまたまなかっただけなのです。
後に私は、これが非常に一般的でありながら、多くの製品であまり真剣に向き合われてこなかった心理状態であることに気づきました。
多くの製品は、通知さえ届けば人は行動するものだと想定しています。しかし、現実の生活はそう単純ではありません。
人間は機械ではないため、通知が表示された時間が、必ずしも行動するのに最適な時間とは限らないのです。
心理学の観点から見ると、この背景にはいくつかの非常にリアルな心理メカニズムが存在しています。
1つ目は「認知負荷」です。
仕事、感情、家庭、通勤、SNSのメッセージを処理している時、あるいは単に疲れ果てた1日を過ごした時、脳の注意資源は限られています。このような状況では、たとえ通知自体が親切心から送られたものであっても、新たな負担として受け止められてしまうことがあります。
重要であることは理解していても、
すでに頭の中がいっぱいになってしまっているのです。
2つ目は「意図と行動の距離」です。
物事が完了しないのは、決してやる気がないからではありません。「やりたい」と思う瞬間と、「今それができる」瞬間が、必ずしも一致しないことが原因です。
通知が来た時、やるべきことはわかっていても、
今は都合が悪いのです。
ようやく都合がついた頃には通知はすでに消え去っており、日常生活の忙しさに押し流されて忘れてしまいます。
こうして、大切な用事は生活の隙間にこぼれ落ちていってしまいます。
3つ目は「心理的リアクタンス（反発）」です。
通知があまりにも強引で、頻繁で、威圧的すぎると、人は本能的にコントロールされているように感じてしまいます。たとえそれが自分自身の健康のためであっても、無意識のうちに反発の感情が芽生えてしまうことがあります。
「急かさないでほしい」
「わかっている」
「後でやるから」
これは決して、その人の自律心が足りないからではありません。
人間には「自己決定感（自主性）」が必要であるという証拠なのです。
通知が単にプレッシャーを与えるだけのものであれば、それは助けではなく、単なる「邪魔」に容易に変わってしまいます。
そして、服薬管理リマインダーは、まさにこれらの心理メカニズムが交差する場所に位置しています。
薬を飲むことは非常に重要なことです。
しかし、それは往々にして、生活の中で最も平凡で、最も慌ただしく、最も不完全な瞬間に求められます。
朝、出かける準備をしている時に通知が届きます。「後で、すぐに飲もう」と心の中で思い、とりあえず薬ケースをバッグに入れます。
仕事中、また通知が来ます。何かの作業に没頭しているあなたは、「確認した。これが終わったら飲もう」と考えます。
そして夜、帰宅した時に初めて思い出すのです：
あの薬は、まだバッグの中に入ったままだということに。
多くの場合、飲み忘れが発生するのは通知がなかったからではありません。通知を目にし、飲むつもりでいたにもかかわらず、その「瞬間」が行動に移すのに適していなかったからなのです。
これこそが、私が真摯に解決したいと考えた課題です。
従来の服薬アラームツールは、通常2つのアプローチをとっています。
1つは、設定時間になったら通知して、そのまま消えてしまうものです。
これは動作としてはスマートですが、日常の慌ただしさの中にあまりにも簡単に埋もれてしまいます。
もう1つは、何度も音が鳴り、ポップアップが表示され、画面に残り続けるものです。
強制力は高いですが、ストレスを生み出し、結果として機能を完全にオフにしたくさせてしまいます。
私はずっと「第3の選択肢」はないだろうかと考え続けていました。
音を大きくするのではなく、もっと「人に寄り添う」通知の方法です。
あなたがすでに通知に気づいているかもしれないと理解し、
やりたくないのではなく、単に「今は手が離せないだけ」であるかもしれないと知っている通知。
すぐに反応できなかったからといって、あなたを「怠慢」として扱うことはありません。
また、絶え間なく邪魔をして行動を強要することもありません。
ただそっと、その用事を手元に留めておいてくれるのです。
それが、DoseLoop です。
DoseLoop は、お薬の手帳・服薬記録管理アプリです。しかし私にとって、これは単なる「時間になったら薬を飲むように指示する」道具ではありません。
私が何よりも解決したかったのは、非常に繊細でありながらも極めてリアルな、次の心理的課題です：
「薬を飲むべきだと本人がすでに自覚しているものの、それを処理するための精神的なゆとり（心理的帯域幅）が一時的に不足している時、アプリはプレッシャーを与え続けるのではなく、どのように寄り添うべきか？」
そのため、DoseLoop の通知デザインは控えめに設計されています。
通知は行いますが、あなたが即座に対応することを前提とはしていません。
1回の通知で終わらせるのではなく、設定した「トラッキング時間枠」の間、今回の服用予定に優しく注意を向け続けます。
また、お好みに合わせて「やさしい通知」「バランス通知」、あるいは「しっかり通知」といったスタイルを選択することができます。
アラームを「催促」から「寄り添い」へと変えることを目指しています。
なぜなら、多くの人が本当に必要としているのは、より大音量の目覚まし時計ではないからです。
生活が少し乱れている時でも、大切な用事をそっと手元に戻してくれるツールなのです。
DoseLoop がサポートしたいのは、常に自己管理が行き届き、常に冷静で、どんな時も即座に行動できる「完璧な人間」ではありません。
もっと現実的な、私たちのような存在です：
朝、慌ただしく家を出るあなた。
仕事中に何度も作業を中断されるあなた。
頭ではわかっていても、今はこれ以上抱え込む余裕がないあなた。
そして夜になって帰宅し、今日も一日忙しさに追われて自分自身のケアを後回しにしていたことに気づく、そんなあなたです。
私は、通知をより強制的・威圧的にするために DoseLoop を作ったのではありません。
通知がもっと「思いやりのあるもの」になってほしいと願ったのです。
急かすことなく。
責めることもなく。
新たなプレッシャーを与えることもない。
自分を気遣う余裕を失っている時に、そっとあなた自身を取り戻す手助けをするためのものです。
DoseLoop が大切にしているのは、「薬を飲むべきだと知っている」ことと「今実際に薬を飲める」状態の間の、ほんのわずかな隙間です。
その隙間は小さいかもしれません。
しかし、多くの飲み忘れや自分を責める気持ち、そして「本当はやるつもりだったのに」という後悔は、まさにその隙間で生じているのです。
それこそが、DoseLoop が存在する意味です。
知らせる、けれど邪魔はしない。
大切なこと、けれどプレッシャーは与えない。
あなたの準備が整った時に、やるべきことをそっと届けます。