Eliminar cuenta

Eliminar su cuenta y datos

Esta página explica cómo eliminar su cuenta en DoseLoop y qué datos se eliminarán o conservarán.

Recomendado

Eliminar su cuenta desde la aplicación

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    Abra la aplicación DoseLoop

    Asegúrese de tener la aplicación instalada y ábrala en su dispositivo.

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    Vaya a Ajustes

    Toque el icono de Ajustes en la pestaña del extremo derecho de la barra de navegación inferior.

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    Busque "Eliminar cuenta"

    Desplácese hasta la parte inferior de la página de Ajustes y toque Eliminar cuenta.

    Ajustes › Eliminar cuenta
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    Confirme la eliminación

    Lea el mensaje de confirmación y toque Confirmar eliminación. Esta acción es irreversible: asegúrese de comprender que sus datos se eliminarán de forma permanente.

✓ Una vez confirmada, su cuenta y todos los datos asociados se eliminarán de forma inmediata y permanente del servidor, se borrará la caché local y la aplicación se restablecerá a su estado inicial.

Método alternativo

¿No puede acceder a la aplicación? Solicítelo por correo electrónico

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    Envíe un correo electrónico al desarrollador

    Envíe su solicitud de eliminación de cuenta a:

    support@bohely.cn
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    Incluya la información requerida

    Use el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e incluya lo siguiente para ayudarnos a localizar su cuenta:

    · Su tipo de dispositivo (iOS / Android)
    · Periodo de tiempo aproximado en el que usó la aplicación
    · Opcional: el ID de usuario que se muestra en la página de Ajustes de la aplicación

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    Espere la confirmación

    Procesaremos su solicitud en un plazo de 7 días hábiles y le enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez completada.

Detalles de datos

¿Qué datos se eliminan o se conservan?

Tipo de datos Acción / Tratamiento Detalles
Información de la cuenta (ID de usuario, identificador anónimo) Eliminado de inmediato Eliminado permanentemente del servidor al eliminar la cuenta
Datos de medicamentos (nombre, tipo, dosis, horario, etc.) Eliminado de inmediato Todos los planes de medicación y configuraciones que haya creado
Registros de dosis (historial de tomas, olvidos, omitidos) Eliminado de inmediato Todos los registros históricos de eventos de dosis
Datos de inventario Eliminado de inmediato Información sobre la cantidad de existencias de medicamentos
Registros de acceso al servidor Conservado hasta 90 días Registros del servidor utilizados para el monitoreo de seguridad y la resolución de problemas. No contienen información de identificación personal y se eliminan automáticamente después de 90 días.
⚠ Advertencia: La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Si necesita conservar un registro de su historial de medicación, tome capturas de pantalla o registre los datos antes de eliminar su cuenta.
ℹ DoseLoop admite cuentas de invitado. Con una cuenta de invitado, el sistema no recopila su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni otra información de identificación personal. Su cuenta de invitado se crea automáticamente al instalar la aplicación por primera vez, sin necesidad de registro.

Ayuda

Otras preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad de los datos o la eliminación de la cuenta, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Desarrollador: Bohe Information Technology
Correo electrónico: support@bohely.cn